
Už akių apie kitą žmogų kalbėkite tik teigiamai. Jei nerandate nieko jame teigiamo, geriau patylėkite.
Pats kalbėkite kuo mažiau. Suteikite galimybę kitiems išsipasakoti, būkite geras klausytojas.
Nuoširdžiai domėkitės kitu žmogumi. Tegul jūsų šūkis bus - "domėtis kitais, užuot pačiam buvus įdomiam".